FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- In welchen Parkeinrichtungen kann ich den Pcard-Service nutzen?
Sie möchten wissen, an welchen Standorten der Pcard-Service verfügbar ist? Nutzen Sie einfach unsere Parkplatzsuche und setzen Sie den Filter auf „Pcard“, um alle teilnehmenden Parkeinrichtungen anzuzeigen.
Die Anzahl der Standorte wächst kontinuierlich – es lohnt sich also, regelmäßig nachzusehen!
- Ist das Laden meines E-Fahrzeuges rund um die Uhr möglich?
Grundsätzlich ja. Die Nutzung unserer Ladestationen ist rund um die Uhr möglich. Bitte beachten Sie jedoch die jeweiligen Öffnungszeiten der Parkeinrichtungen. Die meisten sind 24/7 geöffnet, vereinzelt kann es Einschränkungen geben. Aktuelle Informationen zu den Öffnungszeiten finden Sie auf den Detailseiten der jeweiligen Parkeinrichtung:
Parkeinrichtung suchen: https://www.mein-contipark.de/de/standorte/
- Ist das Parken beim Laden meines E-Fahrzeuges inklusive?
Nein, zum jeweiligen Ladetarif kommen die regulären Parkentgelte hinzu. Die jeweiligen Parkentgellte sind an den Einfahrten, Kassenautomaten und auf den Detailseiten online einsehbar:
Parkeinrichtung suchen: https://www.mein-contipark.de/de/standorte/
- Ist eine Verlängerung des Parkvorgangs möglich?
Nach der gebuchten Einfahrt ist eine Verlängerung nicht möglich. Sie können jedoch bis zu 30 Minuten nach der gebuchten Ausfahrt ohne zusätzliche Kosten ausfahren. Danach ist eine Nachzahlung am Ticketautomaten erforderlich.
- Ist mein Fahrrad in der Fahrradbox automatisch versichert?
Nein, es besteht kein automatischer Versicherungsschutz für Fahrräder in der Fahrradbox. Bitte prüfen Sie ggf. Ihre privaten Versicherungen.
- Kann ich den Pcard-Service sofort nach der Anmeldung nutzen?
Die Pcard kann erst nach Erhalt genutzt werden. Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihre Pcard innerhalb von 5 bis 7 Werktagen (Inland) per Post an Sie versendet. Sobald Sie die Karte erhalten haben, können Sie sie sofort in den teilnehmenden Parkeinrichtungen einsetzen.
- Kann ich die Verfügbarkeit der Ladestationen in Echtzeit einsehen?
Derzeit ist keine Echtzeit-Ansicht der Verfügbarkeit möglich. Dank vieler Ladepunkte an unseren Standorten ist in der Regel jedoch ausreichend Kapazität vorhanden.
- Kann ich in der DB BahnPark-App mehrere Fahrzeuge hinterlegen?
Ja, in der DB BahnPark-App können Sie problemlos mehrere Fahrzeuge und Kennzeichen speichern.
- Kann ich in Ihren Parkeinrichtungen in Deutschland mit meiner Girocard (EC-Karte) bezahlen?
Ja, in unseren deutschen Parkeinrichtungen ist die Zahlung mit Ihrer Girocard (EC-Karte) sowie mit modernen Debitkarten wie Debit Mastercard und Visa Debit problemlos möglich. Achten Sie auf die Kennzeichnung „Debit Card“ – überall dort ist die Zahlung mit diesen Kartenarten akzeptiert. Weitere Informationen zur jeweiligen Parkeinrichtung finden Sie auf der entsprechenden Detailseite.
- Kann ich mehrere Pcard-Kundenkarten beantragen?
Ja, das ist möglich – je nach Pcard-Typ gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen:
Pcard Shopping: Für jede Karte muss ein separater Nutzer registriert werden. Das bedeutet, dass für jede Pcard ein eigener Vertrag abgeschlossen wird. Hierfür einfach den Registrierungsprozess erneut durchlaufen.
Pcard Corporate: Kunden des Pcard Corporate-Services können uns einfach eine neue Nutzerinformation zusenden. So können Sie beispielsweise für jeden Außendienstmitarbeiter oder Angestellten eine zusätzliche Pcard Corporate beantragen.
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!
