FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Ab wann ist ein frühestmöglicher Vertragsbeginn möglich, um einen Stellplatz zu mieten?
Der Vertragsbeginn ist frühestens 7 Werktage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung möglich.
- Ich habe den Zugangs-PIN zu meiner Fahrradbox vergessen – was kann ich tun?
Ihre PIN zur Fahrradbox können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto auf www.mein-contipark.de abrufen.
- Ich habe nach der Stellplatzanmietung keine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.
Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- Welche Kündigungsfrist gilt für die Anmietung einer Fahrradbox?
Die Kündigungsfrist für eine Fahrradbox beträgt einen Monat zum Monatsende.
- Wo kann ich mich zum Pcard Service (Pcard Shopping bzw. Pcard Corporate) anmelden?
Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Vorteile hier: https://www.mein-contipark.de/p-card.
Die entsprechende Registrierung finden Sie direkt unter dem Angebot.
- Wo und wie kann ich eine Fahrradbox oder einen Fahrradstellplatz mieten?
Eine Übersicht aller Standorte mit Fahrradboxen finden Sie hier: https://www.mein-contipark.at/de/standorte/ (Filter Fahrradboxen)
Verfügbare Fahrradboxen werden direkt auf der jeweiligen Standortseite angezeigt und können dort online gebucht werden.
- Benötige ich ein eigenes Kabel für das Laden meines E-Fahrzeuges?
Ja, für die Nutzung unserer AC-Ladesäulen benötigen Sie ein Typ2-Kabel. Schuko-Stecker sind nicht zulässig.
- Darf ich in meiner Fahrradbox auch andere Gegenstände lagern?
Nein, in der Fahrradbox dürfen ausschließlich Fahrräder und Fahrradzubehör abgestellt werden.
- Die Schranke war offen, als ich hinausgefahren bin. Muss ich etwas tun?
Ja, Sie müssen die Transaktion immer abschließen, indem Sie Ihre Pcard oder Ihr Parkticket am Ausfahrtsterminal vorhalten – auch wenn die Schranke bereits offen ist.
Nur so wird sichergestellt, dass Ihre Parkgebühr korrekt erfasst wurde und Sie die Parkeinrichtung ordnungsgemäß verlassen haben.
Falls Sie Probleme bei der Transaktionsabwicklung haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
- Erhalte ich als Pcard-Kunde eine Rechnung oder Quittung?
Pcard Shopping: In Ihrem persönlichen Benutzerkonto können Sie für jede einzelne Parktransaktion eine Quittung erstellen, speichern und ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen keine Sammelquittungen (z. B. für ein gesamtes Jahr) verfügbar sind.
Pcard Corporate: Sie erhalten einmal pro Monat eine detaillierte Rechnung mit allen Parktransaktionen – bequem per Post.
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!
